Alan Patmore (l) and Mark NashBalor Games
当消费需求从功能转向情绪，行业赚钱方式也会跟着变化。早几年，宠物行业更接近快消逻辑，但现在收入开始集中在陪伴周期更长的业务上，比如健康管理、慢病护理、行为干预训练等。这类服务一旦建立信任关系，用户很少频繁更换。
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This story was originally featured on Fortune.com